Независимая оценка качества

Данный раздел создан в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» с целью размещения актуальной информации о независимой оценке, а также для обеспечения технической возможности выражения мнений получателями услуги о качестве оказания услуг организациями культуры.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, доброжелательность, вежливость, компетентность работников, удовлетворенность качеством оказания услуг.

На данный момент мы участвуем в независимой оценке качества учреждений культуры Московской области, результаты которой будут выложены здесь после 20 сентября 2017 года.

Нормативно-правовые документы по независимой оценке качества услуг:

• Основы законодательства Российской Федерации о культуре от 9 октября 1992 г. № 3612-1
• Приказ Минкультуры России от 22 ноября 2016 г. № 2542 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»
• Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 20 февраля 2015 г. № 277 «Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети «Интернет»

Сведения об учреждении:

• Постановление о создании учреждения
• Устав Муниципального учреждения культуры "Музейно-выставочный центр г. Реутов"
• Приказ о назначении на должность директора
• Лист записи Единого государственного реестра юридических лиц
• Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе
• Свидетельство о государственной регистрации права
• Ведомость основных средств
• График работы организации
• Информация о материально-техническом обеспечении

План по улучшению качества:

• План 2016
• План 2017
• Предложения по улучшению качества